Brasil Super Shop

Sob Encomenda
R$ 119,00	R$ 119,00
R$ 259,00	R$ 99,00
R$ 229,00	R$ 179,00
R$ 109,00	R$ 89,00
R$ 99,00	R$ 129,00
R$ 99,00	R$ 99,00

Promoção
R$ 149,00	R$ 69,00
R$ 69,00	R$ 59,00
R$ 59,00	R$ 69,00
R$ 49,00	R$ 49,00
R$ 49,00	R$ 59,00

Como Funciona - Brasil Super Shop - (Desde 1998)

Página Inicial: www.s-shop.com.br

Clique nas opções abaixo para exibir seu conteúdo.

*Dúvidas sobre:*	*Como funciona?*
1. Pedido 2. Pagamento 3. Produção e Envio 4. Pesquisa 5. Produtos 6. Trocas e devoluções 7. Sorteio 8. Revendas 9. Sobre nossa empresa 10. Compras no exterior 11. Seus dados 12. Embalagens	1. Nossa garantia 2. Variedades 3. Comprar 4. Prazo de entrega 5. Receber em casa 6. Como pagar 7. Dar de presente 8. Trocas 9. Sorteio 10. Dúvidas? 11. Personalizados 12. Tam. das Luvas 13. Altura dos saltos 26. e 79.

Dúvidas, críticas ou sugestões? Clique aqui e Fale Conosco

1) Pedido

   a. Como fazer um pedido
   b. Problemas ao finalizar uma compra
   c. Acompanhar o andamento do seu pedido
   d. CPF/CIC não é aceito

2) Pagamento e Confirmação do Pedido

Opções e formas de pagamento:
   a. Pagamento via Cartão de Crédito.
   b. Nossas Formas de Pagamento.
   c. Contas Bancárias para Depósito
   d. Pagamento Teste?
   e. Compras parceladas
   f. Pagar a mercadoria antes de receber?

Boletos não impressos ou vencidos:
   a. Não consegue imprimir o boleto?
   b. Não consegue imprimir o segundo boleto?
   c. Venceu o segundo boleto. Como pagar?

Confirmações:
   a. Recebimento de várias confirmações do mesmo pedido?
   b. Após efetuado o pagamento, tem confirmação da compra?

3) Produção e Envio

Fabricação:
a. Quanto tempo demora a fabricação dos produtos do site?

Prazos de entrega:
   a. Qual é o prazo de entrega?
   b. Decorreu o prazo e ainda não recebeu a encomenda?
   c. Fez uma compra e ainda não recebeu a mercadoria?

Frete e formas de envio:
   a. Quem paga o frete?
   b. A Encomenda foi Enviada para o lugar ? (base no site dos Correios)

4) Pesquisa
a. Qual o objetivo da pesquisa?
b. Como enviar críticas ou sugestões?

5) Produtos do site

Catálogos:
   a. Gostaria de receber um catálogo de produtos.

Saltos:
   a. É possível fabricar um salto com o desenho de outro?
   b. Como funciona as variações de salto?
   c. Saltos com Número 30 em diante.

Marcas e modelos não disponíveis no site:
   a. Produtos de uma determinada marca.
   b. Montar modelos que não estão disponíveis no site.
   c. Modelos sob medida.

Cores:
   a. A cor é um pouco diferente do que esperava.

Outras opções dos produtos:
   a. Diferença de bota com pele e sem pele?
   b. Na bota branca, o solado também e branco?

Numeração:
   a. Porque alguns modelos femininos vão só até o número 39?
   b. Também fazem tamanhos intermediários. Ex.: 37,5?
   c. Como posso saber a numeração para comprar via Internet?
   d. Referências de calçados femininos com números maiores que 39.

6) Trocas e devoluções
   a. Se não gostar, como trocar ou devolver?
   b. Como fazer para trocar?
   c. Devolução do pagamento, como funciona?

7) Sorteio
   a. Para participar do sorteio, é preciso fazer alguma compra?
   b. Como funciona o sorteio?
   c. Se só pode concorrer com 5 números ao sorteio mensal, porque é permitido mais de 5 cadastros por pessoa?
8) Revendas
   a. Revendas.
   b. Compras por atacado.

9) Sobre nossa empresa
   a. Loja física
   b. Nosso endereço
   c. Nossos dados na Receita Federal

10) Compras no exterior
   a. Envio e formas de pagamento
   b. Qual é a cotação do dólar de hoje?
   c. Prazos de entrega e custos

11) Alteração de dados, Privacidade e segurança
   a. Alteração de endereço ou atualização de dados.
   b. Recadastramento
   c. Como os dados são utilizados?
   d. É seguro comprar no Brasil Super Shop?
   e. Como vocês sabem que eu fiz o pagamento?

12) Embalagens:

a. Como são as embalagens?

1) Pedido

a. Como fazer um pedido
Logo após por o produto na cesta, você escolhe:
1- O tipo de frete
2- Seu Estado e
3- Clica em "Finalizar Compra."
4- Caso não tenha cadastro preencher seus dados em:

1- Se você não é cadastrado(a): Clique aqui para preencher seu cadastro

Se a operação for bem sucedida, de imediato, logo após o encerramento do pedido, você receberá um e-mail com todas as informações necessárias.

Se preferir que façamos o pedido por você, favor, enviar um e-mail com seus dados, assim faremos o pedido e em seguida você receberá um e-mail de confirmação.
Nome:
End:
Bairro:
Cidade:
Estado:
Cep:
CPF/CIC:
Data Nasc:
Sexo:
Fone
Produto(s) escolhido(s):
Modo de envio: Encomenda Normal ( ) Sedex ( ) Econômico - PAC ( )
Forma de Pagamento:

b - Não estou conseguindo realizar uma compra no site. Como proceder?
Caso não seja possível realizar o pedido, por gentileza, nos envie um e-mail com seus dados:
Deste modo faremos o pedido e em seguida você receberá um e-mail de confirmação com todas as informações.
Nome:
End:
Bairro:
Cidade:
Estado:
Cep:
CPF/CIC:
Data Nasc:
Sexo:
Fone
Produto(s) escolhido(s):
Modo de envio: Encomenda Normal ( ) Sedex ( ) Econômico - PAC ( )
Forma de Pagamento:

d. Estou tentando comprar mas o site está recusando meu CPF/CIC. O que fazer?
Solicitamos fazer só mais uma tentativa com seu numero de CPF/CIC, digitando o nº sem traço ou ponto.
Caso não consiga, por gentileza, nos envie um e-mail com seus dados:
Deste modo faremos o pedido e em seguida você receberá um e-mail de confirmação, com todas as informações.
Nome:
End:
Bairro:
Cidade:
Estado:
Cep:
CPF/CIC:
Data Nasc:
Sexo:
Fone
Produto(s) escolhido(s):
Modo de envio: Encomenda Normal ( ) Sedex ( ) Econômico - PAC ( )
Forma de Pagamento:

2) Pagamento e Confirmação do pedido

Opções e formas de pagamento:

a. O pagamento pode ser feito via Cartão de Crédito?

No momento trabalhamos com Cartões de Crédito VISA emitidos Pelo Banco do Brasil e Bradesco e através do BRADESCO, Sistema de Pagamento Seguro.

Para Usuários do Sistema Bradesco, Cartões de Débito (Bradesco Instantâneo), Cartão Visa e Mastercard.

b. Nossas Formas de Pagamento:

Nossas Formas de Pagamento	Observação
Depósito, Doc ou Transferência, Bancária no Brasil	Escolha seu banco, para depósitos no Brasil: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú
Boleto Bancário On-Line no Brasil ( você imprime no final do pedido )	A vista ou 2 vezes* ( 40% no ato do pedido + 60% após recebê-lo )
Pagar só Quando for Retirar no Correio ( no Brasil ) com sinal de 10%	Paga 90% quando retira no correio, envio só no Brasil, Sedex ou Normal
VISA: Sistema de Pagamento Seguro	Cartões de Crédito, em até 3 X sem Juros
BRADESCO, Sistema de Pagamento Seguro	Para Usuários do Sistema Bradesco, + Opção Cartão Visa e Mastercard Cartões de Débito ( Bradesco Instantâneo )
T E S T E só para ver o funcionamento do site	Sem compromisso. O pedido será cancelado.
T R O C A	Para substituir pedido recebido anteriormente.
Cheque Presente	Só válido quando recebe e-mail autorizando.

Também é possível parcelar em até 3x* através de depósito + boletos para 30 e 60 dias.

Para fazer uma compra em 3x, é só especificar na tela onde você confirma os seus dados, na caixa "Se for para presente ou outras informações adicionais", que deseja pagar em 3x, que em seguida enviaremos outro e-mail com todas as informações.

* Após consulta cadastral.

c. Nossas contas:
Favor, entrar em contato por e-mail para que possamos passar o Nº das nossas contas.

d. Como funciona o pagamento Teste?

O pedido é automaticamente cancelado quando é feito através dessa forma de pagamento.
Esta opção de pagamento, tem por objetivo apenas mostrar o processo de compra de nosso site.
Nenhuma compra nesta opção é concretizada. Você pode fazer vários pedidos, nós só vamos considerar aquele que for pago. Se a operação for bem sucedida, de imediato, logo após o encerramento do pedido, você receberá um e-mail com todas as informações necessárias.

e. Como parcelar o pagamento?

Se você tiver interesse, podemos dividir o valor da compra em até 3x*:
Através de depósito + boletos para 30 e 60 dias.

Para fazer uma compra em 3x*, é só especificar na tela onde você confirma os seus dados, na caixa "Se for para presente ou outras informações adicionais", que deseja pagar em 3x, que em seguida enviaremos outro e-mail com todas as informações.

*Após consulta cadastral.

f. Não confio em pagar a mercadoria antes de receber.

Apesar de termos o site de vendas desde 1998, o que mais dificulta a venda é a confiança.
O nosso objetivo é torná-lo(a) cliente fiel, não vender apenas uma única vez.

Temos a modalidade de pagamento em que o cliente paga 90% ao receber a mercadoria, e 10% no ato da confirmação do pedido:

1. Pagar só Quando for Retirar no Correio: o cliente paga 90% da mercadoria ao retirá-la no Correio.

* Disponível apenas para o tipo de envio via Sedex ou Normal

Veja mais em "Nossa Garantia."

Boletos não impressos ou vencidos:

a. Não consegui imprimir o primeiro boleto. Podem enviar?
Os boletos são gerados durante o ato da compra, portanto, não temos acesso a eles.

- O pagamento pode ser através de depósito, doc ou transferência bancária, em uma de nossas contas.
Para saber nossas contas, favor entrar em contato clicando aqui.

- Ou se preferir o boleto, sugerimos fazer novo pedido.

b. Não consegui imprimir o segundo boleto, o que fazer?
O segundo boleto enviamos com a mercadoria. Para isso, após o pagamento da primeira parcela, por favor solicite o envio clicando aqui.
Ele será enviado junto com o pedido, com prazo de vencimento compatível com o tempo de entrega.

c. Venceu o segundo boleto. Como pagar?
Você pode pagar a 2ª parcela através de depósito, Doc ou transferência Bancária para uma de nossas contas. Para saber nossas contas, entre em contato clicando aqui.

Confirmações:

a. Recebimento de várias confirmações do mesmo pedido?
As confirmações são automáticas, só consideraremos o pedido que for efetivamente pago.

b. Após efetuado o pagamento, existe algum aviso confirmando a compra?
Sim, após efetuado o pagamento o cliente envia um e-mail avisando, é retornado um outro e-mail confirmando o pagamento e a data de envio da mercadoria.
Também enviamos e-mail notificando assim que a mercadoria é enviada.

OBS: você pode acompanhar a posição dos seus pedidos clicando aqui.

3) Produção e Envio

Fabricação:

a. Quanto tempo demora a fabricação dos produtos do site?
Calçados "sob Encomenda" e " sob medida"
10 dias a partir da primeira quarta-feira após a confirmação do pagamento.
Toda esta linha é produzida especialmente para cada cliente, o que garante a disponibilidade de todos os produtos incluídos no site.

Promoção Pronta Entrega

Disponíveis para pronta entrega, produto único.
Promoção > Válida para o 1º Cliente que confirmar o pedido < Promoção

Prazo de Entrega:

a. Qual é o prazo de entrega?

Calçados sob Encomenda
O pedido será remetido em 10 dias a partir da primeira quarta-feira após a confirmação do pagamento, mais o prazo de envio, que pode variar conforme a forma selecionada:

- Sedex: Recebe no endereço em 2 dias úteis após ficar pronto e envio
No caso do Sedex a cobrar: recebe aviso para retirar na agência dos correios em 2 dias úteis após remessa.

- Encomenda normal: Retira no correio de 6 a 12 dias úteis após ficar pronto e envio

- Econômica - PAC*: - Recebe no endereço de 3 a 5 dias úteis após ficar pronto e envio**

*O Frete é Grátis para Pedidos com 2 ou mais produtos na forma de envio Econômica (só no Brasil)
** Para o Norte e Nordeste o tempo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis

Promoção Pronta Entrega
O pedido será remetido de imediato. O prazo de envio pode variar conforme a forma selecionada:

- Sedex: Recebe no endereço em 2 dias úteis após ficar pronto e envio
No caso do Sedex a cobrar: recebe aviso para retirar na agência dos correios em 2 dias úteis após remessa.

- Encomenda normal: Retira no correio de 6 a 12 dias úteis após ficar pronto e envio

- Econômica - PAC*: - Recebe no endereço de 3 a 5 dias úteis após ficar pronto e envio**

*O Frete é Grátis para Pedidos com 2 ou mais produtos na forma de envio Econômica (só no Brasil)
** Para o Norte e Nordeste o tempo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis

b. Decorreu o prazo e ainda não recebeu encomenda?
Você pode acessar o site do correio para saber onde esta sua encomenda, clicando aqui ou favor, entrar em contato conosco clicando aqui.

Solicitamos sua gentileza de ver junto à agência do correio mais próxima ou a que aparece no site do Correio se sua encomenda já está a sua disposição (indicando o dia e Nº da remessa)

c. Fez uma compra e ainda não recebeu mercadoria?
Pela variedade e quantidade de opções que oferecemos, nosso estoque pronto, são só os produtos da Promoção, os demais produtos, cada pedido nós vamos produzir especialmente para você, por isto precisamos de 10 dias.

O local onde informamos a data de entrega é antes de finalizar a compra:

"Obs: O pedido será remetido em 10 dias, sendo que a contagem
iniciará na próxima 4ª feira, depois da confirmação de pagamento."

A mensagem de 2 dias é em: OPÇÕES DE ENTREGA: Transporte por Correio
Sedex ( Recebe no endereço em 2 dias úteis após ficar pronto )

Frete e Formas de Envio:

a. Quem paga o frete?
O frete é incluído no valor total do pedido, por conta do comprador.

- Sedex: Recebe no endereço em 2 dias úteis após ficar pronto e envio
No caso do Sedex a cobrar: recebe aviso para retirar na agência dos correios em 2 dias úteis após remessa.

- Encomenda normal: Retira no correio de 6 a 12 dias úteis após ficar pronto e envio

- Econômica - PAC*: - Recebe no endereço de 3 a 5 dias úteis após ficar pronto e envio**

*O Frete é Grátis para Pedidos com 2 ou mais produtos na forma de envio Econômica (só no Brasil)
** Para o Norte e Nordeste o tempo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis

***

O frete grátis é para 2 ou mais produtos, em caso de TROCA ou DEVOLUÇÃO, se ficar só com 1 o custo de envio será cobrado.

b. A encomenda foi enviada para o lugar ? (base no site dos Correios)
É normal a mercadoria estar em trânsito em alguma Central do Correio.
Favor, entrar em contato clicando aqui para mais informações.

4) Pesquisa

a. Qual o objetivo da pesquisa?
Aprimorar os nossos serviços, saber se a encomenda foi bem recebida pelo cliente e atendeu às suas expectativas.

b. Como enviar críticas ou sugestões?
Sinta-se a vontade para entrar em contato conosco clicando aqui para esclarecimento de dúvidas, críticas ou sugestões, independente de ter recebido ou não a pesquisa.

5) Produtos do site

Catálogos:

a. Gostaria de receber um catálogo de produtos.
Pela quantidade e variedade de modelos disponíveis, não temos como enviar catálogos, nossos modelos estão no site e são atualizados constantemente.
Caso seu interesse seja para revenda, favor entrar em contato clicando aqui.

Saltos:

a. É possível fabricar um salto com o desenho de outro?
Cada linha de modelo tem que acompanhar a altura da forma na qual foi desenhado,
por isto não é possível pôr um salto de um modelo em outro.

A exceção das referências que tiverem a opção: Variações
Ao clicar em uma opção
" Clique nas opções de variações, para Alterar e Exemplo: "
você poderá visualizar o formato do salto (e do bico) escolhido.

Por exemplo: Os modelos que iniciam com 26. e 79. que têm opções de tipos e alturas
(nas variações do modelo)

b. Como funciona as variações de salto?
Para os modelos que tiverem a opção: Variações
Ao clicar em uma opção Clique nas opções de variações, para Alterar e Exemplo:

você poderá visualizar o formato do salto (e do bico) escolhido.

c. Saltos com Número 30 em diante

Dependendo do tipo de solado e do modelo, podemos estudar a possibilidade de numeração diferente da disponível no produto, com um custo extra de R$ 70,00 por modelo.

Os produtos que iniciam com a referência 26. são os únicos modelos que temos a fôrma Nº 30.

Segue abaixo relacionados os saltos disponíveis para este número:

Salto chato Alto
Salto 8,1 cm Bico Quadrado Médio Nºs 30 ao 43 - Modelo bico fechado = Altura do salto no Nº 30 tem 7,6 cm

Salto Fino Alto forrado
Salto 9,4 cm Bico Largo Nºs 30 ao 43 - Modelo Bico Aberto Forro cor = Altura do salto no Nº 30 tem 8,5 cm
Salto 9,5 cm Bico Fino Nºs 30 ao 43 - Modelo bico fechado Forro cor = Altura do salto no Nº 30 tem 8,5 cm

Salto Fino Alto Fachete
Salto 9,2 cm Bico Largo Nºs 30 ao 43 - Modelo Bico Aberto Fachete = Altura do salto no Nº 30 tem 8,5 cm
Salto 9,3 cm Bico Fino Nºs 30 ao 43 - Modelo Bico fechado Fachete = Altura do salto no Nº 30 tem 8,5 cm

Você pode conferir a altura do salto em cada número em www.s-shop.com.br/saltos/

Marcas e modelos não disponíveis no site:

a. Produtos de uma determinada marca.
Não trabalhamos com todas as marcas, nosso foco é a liberdade de escolha com opções.
Garantimos a entrega dos modelos nas cores, saltos e numerações exibidas em nosso Site.

b. Gostaria de montar um modelo que não está disponível no site.

Por enquanto os modelos que temos são os que aparecem no site.

* Para um modelo ficar de acordo, é necessário todo um processo:
de modelagem (desenhar o modelo em cima da forma disponível), de corte do material, etc.,

c. É possível fabricar um modelo sob medida?
Por enquanto os modelos que temos são os que aparecem no site.

* Para um modelo ficar de acordo, é necessário todo um processo:
de modelagem (desenhar o modelo em cima da forma disponível), de corte do material, etc.,

Para entrar em contato clicar aqui.

Cores:

a. A cor é um pouco diferente do que esperava.
O couro por ser de original animal pode apresentar variações, cada lote poderá absorver a tinta de uma maneira diferente.

Outras opções dos produtos:

a. Qual é a diferença de bota com pele e sem pele?
A pele é um forro de lã sintética que tem por objetivo esquentar os pés.

b. Na bota branca, o solado também e branco?
Depende do tipo de solado de cada modelo.

Numeração

a. Gostaria de saber porque algumas sandálias vão só até o número 39?
Cada linha de modelo acompanha a altura da fôrma e o tamanho na qual foi desenhado, bem como é utilizado o solado que tem disponível no mercado.

As referências que iniciam com 26. temos como atender do 30 ao 43*.
As referências que iniciam com 79. temos como atender do 33 ao 43*.
* de acordo com o salto.

Dependendo do tipo de solado e do modelo, podemos estudar a possibilidade de numeração diferente da disponível no produto, com um custo extra de R$ 70,00 por modelo.

b. Vocês também fazem tamanhos intermediários. Ex.: 37,5?
Não temos a opção de meio número, nossa sugestão é que o pedido seja feito com base no número que você usa com a maior freqüência.
Salientamos:
Nosso objetivo é a sua satisfação.

Tamanho não serviu? Você não gostou? Independente do motivo:
Trocamos quantas vezes for preciso ou devolvemos* seus R$, inclusive com o reembolso das despesas de envio e retorno **
* Desde que o produto não tenha sido usado

O retorno deve ser feito em até 15 dias após o recebimento do produto.

Troca: Reembolsamos as despesas de retorno e pagamos o novo envio.
Devolução: Reembolsamos as Despesas do envio inicial e do retorno.

OBS: caso o cliente tenha mais de 3 trocas ou devolução, será analisado suas compras para manter a isenção do novo envio e retorno, previamente combinado por e-mail.

**Despesas de retorno via correio somente para dentro do Brasil.

O frete grátis é para 2 ou mais produtos, em caso de TROCA ou DEVOLUÇÃO, se ficar só com 1 o custo de envio será cobrado.

c. Como saber a numeração para comprar via Internet?
Recomendamos que ao fazer o seu pedido, você escolha o número que usa com a maior freqüência.
Caso o calçado não sirva ou por qualquer outro motivo, salientamos:
Nosso objetivo é a sua satisfação.

O frete grátis é para 2 ou mais produtos, em caso de TROCA ou DEVOLUÇÃO, se ficar só com 1 o custo de envio será cobrado.

OBS: caso o cliente tenha mais de 3 trocas ou devolução, será analisado suas compras para manter a isenção do novo envio e retorno, previamente combinado por e-mail.

**Despesas de retorno via correio somente para dentro do Brasil.

d. Referências de calçados femininos com números maiores que 39
No momento os modelos disponíveis são os que constam no site.
Exemplo: são as referências que iniciam com 23. 26. 43. 46. 79. e 94.

Dependendo do tipo de solado e do modelo, podemos estudar a possibilidade de numeração diferente da disponível no produto, com um custo extra de R$ 70,00 por modelo.

6) Trocas e devoluções

a. Se não gostar ou não servir, como trocar ou devolver?

Nosso objetivo é a sua satisfação.
Tamanho não serviu? Você não gostou? Independente do motivo:
Trocamos quantas vezes for preciso ou devolvemos* seus R$, inclusive com o reembolso das despesas de envio e retorno **
* Desde que o produto não tenha sido usado

O retorno deve ser feito em até 15 dias após o recebimento do produto.

Troca: Reembolsamos as despesas de retorno e pagamos o novo envio.
Devolução: Reembolsamos as Despesas do envio inicial e do retorno.

OBS: caso o cliente tenha mais de 3 trocas ou devolução, será analisado suas compras para manter a isenção do novo envio e retorno, previamente combinado por e-mail.

O frete grátis é para 2 ou mais produtos, em caso de TROCA ou DEVOLUÇÃO, se ficar só com 1 o custo de envio será cobrado.

**Despesas de retorno via correio somente para dentro do Brasil.

b. Como fazer para trocar ou devolver?

Troca:
Fazer novo pedido, de acordo com a sua necessidade, após enviaremos instruções de como devolver.

Devolução:
Enviar e-mail, que enviaremos instruções de como nos devolver e como creditaremos em sua conta.

c. Devolução do pagamento: como funciona?
Enviar e-mail, que enviaremos instruções de como nos devolver e como creditaremos em sua conta.

7) Sorteio

a. Para participar do sorteio, é preciso fazer alguma compra?
Não é necessário comprar, basta cadastrar-se informando:
Nome:
E-mail:
Data de Nascimento:

Para ir à página do sorteio, clique aqui.

b. Como funciona o sorteio?
Todos os meses será sorteado *1 par (ou tantos quantos forem os ganhadores) de sapatos ou sandálias, de livre escolha dos ganhadores, nos departamentos correspondentes.

Participe!!! Contamos com sua inscrição todos os meses.

Clique aqui para ir à pagina do sorteio e concorrer.

c. Se só pode concorrer com 5 números ao sorteio mensal, porque é permitido mais de 5 cadastros por pessoa?

Um dos nossos objetivos do sorteio é formar um banco de dados dos clientes.
Como alguns tem mais de um e-mail, aceitamos 5 inscrições por mês para cada e-mail registrado.

(limitado a no méximo 3 e-mail diferentes por pessoa)

Ressaltamos que após a 5ª inscrição com o mesmo e-mail ou após o 3º e-mail cadastrado por pessoa, não terá validade o número recebido para concorrer ao sorteio.

8) Revendas

a. Gostaria de revender seus produtos.
Favor, entrar em contato conosco via e-mail para receber maiores informações.

b. Gostaria de comprar por atacado os seus produtos.
Favor, entrar em contato conosco via e-mail para receber maiores informações.

9) Sobre a empresa.

a. Vocês têm loja física?
Nossa Empresa atua no mercado desde 1987, nossa sede é em Farroupilha - RS,
tendo como seu início a indústria de calçados, mas que desde 1998 só se dedica ao Comércio Eletrônico de vários produtos.
Visto a quantidade de variações que oferecemos não é possível ter em uma loja, todos os modelos oferecidos, cada pedido é produzido de acordo com as solicitação dos clientes.

b. Qual o endereço de vocês?
Nosso endereço é:
Rua 11 de Dezembro, 386
Bairro: Centro.
CEP: 95180-000 Farroupilha - RS

c. Nossos dados na Receita Federal
Você pode confirmar dados e data de fundação de Nossa Empresa consultando a Receita Federal, clicando aqui, informando nosso CNPJ: 91509901000169

10) Compras no exterior

a. Enviam a mercadoria para o Exterior e como é o pagamento?
Sim, enviamos para o exterior.
Atualmente para o exterior as forma de pagamento disponíveis são:
1- Depósito, doc ou transferência bancária diretamente em bancos aqui no Brasil.
2- Visa - Emitidos pelos Bancos do Brasil e Bradesco
Ou
3- Poderá ser via Ordem de pagamento, com um custo
adicional de U$ 20,00 além do valor total (da compra + frete)

Obs.: Após efetuado o pagamento o cliente envia um e-mail avisando.
É retornado um outro e-mail confirmando a data de envio do pedido.

b. Qual é a cotação do dólar de hoje?
Site de cotação <- Clique aqui

c. Quais os prazos de entrega e custos para o exterior?
Favor, entrar em contato clicando aqui, informando o país de destino e as mercadorias que deseja comprar para informarmos os custos do frete e prazos.

11) Alteração de dados, privacidade e segurança

a. Como alterar o endereço do pedido (ou outro dado). Como proceder?
Você pode alterar seus dados que deseja clicando aqui ou se preferir, enviar-nos um e-mail informando os dados que quer alterar
=> Se for para alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido confirmado, só poderá ser alterado via e-mail (vend@s-shop.com.br)

b. Para recadastramento ou troca de endereço, como fazer?

=> Para recadastramento, existem três formas:

1) Acessar o Menu de Informações e clicar em Altere seu cadastro. Clique aqui para ir direto à página de alteração de dados.
2) Enviar um e-mail para nós (vend@s-shop.com.br) informando os seus novos dados;
3) Simular uma compra no site, alterando os seus novos dados.

=> Se for para alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido confirmado, só poderá ser alterado via e-mail (vend@s-shop.com.br)

c. Como os dados são utilizados?
Utilizamos os dados apenas para enviar a mercadoria, entrar em contato com os clientes e para fins estatísticos.
Zelamos pela sua privacidade e não passamos os dados para terceiros.

d. É seguro comprar no Brasil Shop?
Sim. Os dados dos nossos clientes ficam em servidores bem protegidos e de acesso restrito, bem como os pedidos, e-mails e site.

e. Como vocês sabem que foi feito o pagamento?
Após ter feito o pagamento, você nos envia um e-mail confirmando. Em seguida, verificamos o crédito em nossas contas e liberamos o seu pedido para a produção.

DICA: você pode acompanhar a posição dos seus pedidos clicando aqui.

12) Embalagens

a. Como são as embalagens?
Nossas embalagens são totalmente discretas e invioláveis.

1. Nossa Garantia

Para manter o convênio com o Bradesco-Net Comércio Eletrônico, nossa loja tem que cumprir os compromissos assumidos com o consumidor.
Nosso compromisso: Sua satisfação ou seus R$ de volta, independente do motivo (inclusive suas despesas de *retorno) * Despesas de retorno e envio somente para o Brasil
Todos os modelos do site são feitos sob encomenda nós vamos produzir especialmente para você.
Você compra, nós garantimos a entrega e a qualidade.
Nossa Empresa já atua no mercado desde 1987, sendo que desde 1998 só na Internet.
Visto a quantidade e variedade de produtos que oferecemos, não é possível ter em uma
loja física. Nosso endereço é: Rua 11 de Dezembro, 386 Bairro: Centro. CEP: 95180-000 Farroupilha - RS
Clique aqui e veja alguns depoimentos de clientes.
Clicando aqui você pode conferir nossos dados na Receita Federal CNPJ: 91509901000169

Quer começar a ver os produtos?

Clique aqui ==== > Masculino / Feminino

2. Variedades

- A maior Liberdade de escolha da Internet em Loja de Calçados.

- Cada produto só é produzido após o pedido, por isso podemos oferecer a maior variedade em modelos, cores, numeração e saltos.

- Modelos atualizados de acordo com a tendência do mercado

- Pés tamanhos diferentes

* Dependendo do tipo de solado e do modelo, podemos estudar fazer em numeração diferente da disponível no produto, com um custo extra de R$ 70,00 por modelo.

Temos opção para quem tem baixa estatura e quer comprar pela Internet, sapato com salto normal, com altura interna, calçado de excelente acabamento.

Por favor qualquer dúvida, entrar em contato clicando aqui.

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3. Comprar

Cada linha de produto tem discriminado as opções, onde podem ser feita as escolhas;
Você pode selecionar:

Cor: você pode optar por qualquer uma das cores relacionadas;
2ª Cor, do detalhe: Alguns modelos possuem opção de escolher a cor do detalhe;
Tamanho;
Variações do produto (salto, sola, bico, com pele, etc.).

Os modelos que tiverem a opção: Variações
Ao clicar em uma opção em:

Clique nas opções de variações, para Alterar e Exemplo:

você poderá visualizar o formato escolhido.

Obs.: Ao finalizar a compra você recebe um e-mail de confirmação com todos os dados. A concretização só ocorre após o pagamento (total ou parcial).

4. Prazo de Entrega

1- Pronto para ser remetido, quando constar no produto, ou

2- Será remetido em 10 dias, sendo que a contagem iniciará na próxima 4ª feira, depois da concretização do pagamento (total ou parcial).

5. Receber em casa

Aqui você compra On-Line e recebe na sua cidade. Você pode optar por remessa via Correio tipo:
Normal: Retira no correio de 6 a 12 dias úteis após envio
Sedex: Recebe no Endereço 2 dias úteis após envio***
Econômica*: Recebe no Endereço 3 a 5 dias úteis após envio**

* O Frete é Grátis para Pedidos com 2 ou mais produtos na forma de envio Econômica só para o Brasil)
** Para o Norte e Nordeste o tempo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis

***No Sedex a Cobrar, você recebe um aviso para retirar a mercadoria na agência dos Correios em 2 dias úteis após o envio.

- A diferença do valor do frete poderá ser comparado após a escolha do produto
- Para outros países, informaremos o prazo e o valor posteriormente

OBS: Caso não queira receber em seu endereço, informar o endereço da Agencia do Correio de sua preferência para retirar.

6. Como Pagar

Nossas Formas de Pagamento	Observação
Depósito, Doc ou Transferência, Bancária no Brasil	Escolha seu banco, para depósitos no Brasil: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú
Boleto Bancário On-Line no Brasil ( você imprime no final do pedido )	A vista ou 2 vezes* ( 40% no ato do pedido + 60% após recebê-lo )
Pagar só Quando for Retirar no Correio ( no Brasil ) com sinal de 10%	Paga 90% quando retira no correio, envio só no Brasil, Sedex ou Normal
VISA: Sistema de Pagamento Seguro	Cartões de Crédito, em até 3 X sem Juros
BRADESCO, Sistema de Pagamento Seguro	Para Usuários do Sistema Bradesco, + Opção Cartão Visa e Mastercard Cartões de Débito ( Bradesco Instantâneo )
T E S T E só para ver o funcionamento do site	Sem compromisso. O pedido será cancelado.
T R O C A	Para substituir pedido recebido anteriormente.
Cheque Presente	Só válido quando recebe e-mail autorizando.

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7. Dar de presente - Sugestões de Datas e Motivos

1. Você escolhe e nós enviamos seu presente para o nome e endereço indicado.
-> Se quiser pode incluir um cartão escrito por você!
-> É só comprar em nossa loja e no final indicar o nome e endereço de quem vai receber o pedido.

2. Cheque Presente: Você pode dar um cheque presente. Basta indicar o nome e o e-mail da pessoa que nós a comunicamos. A própria pessoa poderá escolher o produto que mais lhe agrada.

Você estipula o valor em R$;
Caso o produto escolhido tenha valor diferente do cheque presente:
1. Se for menor nós devolvemos a diferença para quem presenteou;
2. Se for maior a pessoa presenteada pode completar a diferença.

Comprar Cheque Presente <- Clique aqui

Sugestões e Motivos

Aniversário; Amor; Amigos; Casamento; Formatura; Namoro; Pais
Dias Comemorativos e de Profissões <- clique aqui

8. Trocas

Nosso objetivo é a sua satisfação.

OBS: caso o cliente tenha mais de 3 trocas ou devolução, será analisado suas compras para manter a isenção do novo envio e retorno, previamente combinado por e-mail.

O frete grátis é para 2 ou mais produtos, em caso de TROCA ou DEVOLUÇÃO, se ficar só com 1 o custo de envio será cobrado.

**Despesas de retorno via correio somente para dentro do Brasil.

9. Sorteio

Todos os meses será sorteado 1 par (ou tantos quantos forem os ganhadores) de sapatos ou sandálias, de livre escolha dos ganhadores, nos departamentos correspondentes.

Participe!!! Contamos com sua inscrição todos os meses.

10. Dúvidas ou Consultas

Se você tiver alguma dúvida, favor, clique aqui. O nosso objetivo é a satisfação do cliente, queremos esclarecer qualquer duvida.

11. Personalizados

Dentro das opções de cada produto você vai montar um produto personalizado, de acordo com o seu gosto, dificilmente você vai encontrar no comércio convencional um sapato verniz vermelho ou uma bota branca.

* Dependendo do tipo de solado e do modelo, podemos estudar a possibilidade de numeração diferente da disponível no produto, com um custo extra de R$ 70,00 por modelo.

Temos opção para quem tem baixa estatura e quer comprar pela Internet, sapato com salto normal, com altura interna, calçados de excelente acabamento

12. Altura dos saltos por Número:

Você pode conferir a altura do salto em cada número, as opções de saltos dos modelos que iniciam com as referências 26.
nesse endereço: http://www.s-shop.com.br/saltos/ e 79. nesse endereço: http://www.s-shop.com.br/saltos2/

www.s-shop.com.br
vend@s-shop.com.br

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Aqui você escolhe.
O Modelo no seu gosto,
com opção de Cor, Nº e Salto.
Frete Grátis a partir 2 prod Envio Econômico